Правила сервиса

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регламентирует порядок и условия предоставления услуг сервисом Kit-ex.net.
1.2. Kit-ex.net – программно-аппаратный сервис, находящийся в сети интернет по адресу https://Kit-ex.net
1.3 Администрация Kit-ex.net – лицо (лица), предоставляющее услуги доступа к сервису Kit-ex.net.
1.4. Клиент – лицо, желающее воспользоваться услугами Kit-ex.net.
1.5. Kit-ex.net и Клиент совместно именуются Стороны.
1.6. Стороны признают настоящее Соглашение в электронной форме равнозначным по юридической силе Соглашению, заключенному в письменной форме.
1.7. Настоящее Соглашение считается заключенным на условиях публичной оферты, акцептуемой Клиентом в ходе подачи заявки на сайте https://Kit-ex.net, на использование услуг, предоставляемыми сервисом.

2. Предмет Соглашения

2.1. Kit-ex.net оказывает Клиенту услуги (пункт 4 Соглашения) в соответствии с регламентом (пункт 5 Соглашения) при соблюдении обязательных условий (пункт 9 Соглашения).

2.2. Клиент пользуется услугами Kit-ex.net и оплачивает их в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Kit-ex.net обязуется:

3.1.1. Оказывать Клиенту услуги обмена электронных денег и криптовалют таких как Bitcoin, Ethereum, Tether USD и прочих, согласно правилам и регламенту настоящего Соглашения.

3.1.2. Оказывать Клиенту необходимую ему техническую и консультационную поддержку, связанную с использованием и предоставлением услуг Kit-ex.net, с помощью чата или АТС.

3.1.3. Хранить всю информацию (адрес кошелька, суммы, время, персональные данные и т.д.) в течении 6 месяцев по обменным операциям Клиентов и предоставлять её по первому требованию Клиентов, к которым она относится, за исключением операций с анонимными платежными системами.

3.1.4. Хранить в тайне и не разглашать информацию по обменным операциям, а также личные данные Клиентов Kit-ex.net третьим лицам, за исключением следующих ситуаций:

— по законному решению суда по месту нахождения владельца сервиса Kit-ex.net

— по законному запросу компетентных органов по месту нахождения владельца сервиса Kit-ex.net.

3.1.5. Перевести средства, причитающиеся клиенту на указанные реквизиты не позднее 48 часов с момента обращения клиента с жалобой о не приходе после обмена средств, в случаях, описанных в пунктах 3.2.5, 5.1.4, 5.1.5 и 5.1.6 настоящего Соглашения.

3.2. Клиент обязуется:

3.2.1. Указывать точные и достоверные платежные реквизиты.

3.2.2. Указывать точный, достоверный и работоспособный электронный почтовый ящик.

3.2.3. Следить за работоспособностью своего ящика электронной почты, компьютера, в том числе применять актуальное антивирусное ПО.

3.2.4. Выполнять каждый пункт настоящего Соглашения.

3.2.5. Сообщить администрации Kit-ex.net о частичном или полном непоступлении средств на указанные реквизиты клиента в результате произведенного обмена, а также о непоступлении средств, в случаях, указанных в пунктах 5.1.4, 5.1.5 и 5.1.6 не позднее 14-ти дней с момента непоступления средств, в противном случае эти средства поступают в распоряжение администрации Kit-ex.net.

3.2.6. Предоставить заведомо верный номер своего мобильного телефона для регистрации, контрольного (входящего) звонка от службы безопасности сервиса, получения паролей, коротких текстовых сообщений (SMS/СМС) и других способов информирования и дополнительной идентификации для сервиса Kit-ex.net.

3.2.7. Своими действиями не нарушать действующее законодательство страны, в которой находится Клиент, осуществляя обменные операции с помощью сервиса Kit-ex.net.

3.2.8. Если по непредвиденным обстоятельствам (ошибка системы) на счёт клиента поступит большая сумма, чем сумма, которая указана в заявке, клиент обязуется вернуть эти средства компании Kit-ex.net обратно.

3.3. Администрация Kit-ex.net имеет право:

3.3.1. Приостанавливать сервис для технической модернизации или устранения функциональных ошибок.

3.3.2. Приостанавливать текущий обмен (транзакцию), в случае законного обращения компетентных органов, а также пользователей с жалобой о мошенничестве, на время выяснения обстоятельств.

3.3.3. Устанавливать и изменять размер скидок на обмен электронных денег по своему усмотрению.

3.3.4. Устанавливать и изменять размер комиссии, взимаемой с клиента в результате обмена электронных денег, по своему усмотрению.

3.3.5. Отказать в предоставлении услуг любому Клиенту без объяснения причин.

3.3.6. Проверить историю происхождения криптовалюты, предлагаемой к обмену, и в случае выявления подозрительных(на усмотрение администрации Kit-ex.net) транзакций в прошлом, отказать Клиенту в продолжении обменной операции и вернуть средства Клиенту в полном обьеме за вычетом комиссии системы.

3.3.7. Требовать от Клиента подтверждения своей принадлежности к электронному обмену с помощью: E-mail, скриншота электронного кошелька, а также, в случае необходимости, путем проверочного звонка на номер телефона, указанных при заполнении формы обмена, с которого были отправлены средства для совершения электронного обмена, если этот обмен завершился ошибкой.

3.3.8. Прекратить переписку или переговоры с Клиентом, если Клиент использует нецензурную речь, грубит, оскорбляет, задает вопросы, которые не относятся к службе поддержки Kit-ex.net или сам не отвечает на поставленные вопросы службы поддержки.

3.3.9. Заблокировать обмен согласно пунктам 5.4, 5.5 и 5.6 регламента обмена электронных денег.

3.3.10. Заблокировать и не возвращать средства Клиенту пока его личность не будет установлена (в случаях такой необходимости).

4. Предоставляемые услуги

4.1. Kit-ex.net предоставляет следующие услуги: обмен электронных денег, а именно обмен криптовалют Bitcoin, Ethereum и Tether USD, денежных знаков различных платежных систем с возможным использованием банков указанных на сайте Kit-ex.net. Услуги обмена на наличные USD, EUR, UAH в городах-партнёрах, а также предоставление услуг денежных переводов в любую из стран-партнеров.

4.2. Kit-ex.net не проверяет правомочность и законность владения Клиентом средствами, но проверяет историю происхождения криптовалюты, предлагаемой к обмену, и в праве отказать согласно пункту 3.3.6 данного соглашения

5. Регламент обмена электронных денег

5.1. Общий регламент обмена любых валют представленных на сайте:

5.1.1. Обмен считается начатым, когда сервис Kit-ex.net получит от Клиента полную сумму, предназначенную для данного обмена.

5.1.2. Обмен считается законченным, когда Kit-ex.net переведет предназначенную Клиенту сумму на платежные реквизиты, указанные Клиентом, в результате данного обмена.

5.1.3. Обмен электронными денежными средствами не может быть отменен, если он уже начат, так же, как и возврат Клиенту денежных средств, которые он хотел обменять.

5.1.4. В случае поступления от Клиента суммы отличной от той, что была указана при оформлении обмена, Kit-ex.net имеет право приостановить обмен, а в дальнейшем после обращения Клиента, согласно пункту 3.2.5, выплатить фактически полученную сумму, пересчитанную по курсу, который действовал на момент начала обмена.

5.1.5. В случае, если Клиент указал не существующие или заблокированные реквизиты, на которые должна была в результате обмена поступить сумма, Kit-ex.net может приостановить обмен, а после обращения Клиента, согласно пункту 3.2.5, вернуть средства на счет, с которого они поступили, за вычетом комиссии платежных систем и штрафа в размере 5% от возвращаемой суммы. В случае, если отправка средств невозможна на указанные реквизиты по другим причинам, Клиент должен предоставить новые реквизиты, на которые Kit-ex.net совершит отправку средств, а в случае отсутствия таких реквизитов средства могут быть возвращены Клиенту на счет, с которого они поступили, в полном объеме без учета комиссий за отправку.

5.1.6. В случае изменения примечания к платежу или оплаты заявки третьим лицом, обмен может быть заблокирован, а после обращения Клиента, согласно пункту 3.2.5 сумма обмена будет возвращена за вычетом 5% от суммы обмена и комиссии платежных систем.

5.1.7. Максимальное время зачисления средств на банковские карты с учетом пункта 5.1.1 может составлять 72 часа, что обусловлено практикой в банковской сфере в сложных случаях.

5.2. Регламент обмена криптовалют:

5.2.1. При покупке/продаже Bitcoin за наличные заявка оплачивается не позднее 3-х часов с момента ее создания. В противном случае сотрудники Kit-ex.net имеют право удалить заявку и потребовать от клиента оформление новой заявки на сайте.

5.2.2. При обмене Bitcoin и прочих криптовалют на любую другую валюту, указываемый номер телефона, в реквизитах обмена, должен соответствовать личному номеру телефона Клиента и быть доступным для входящего звонка.

5.2.3. При автоматическом обмене Bitcoin с выводом средств на банковские карты, курс криптовалюты фиксируется при появлении транзакции в блокчейне Bitcoin, отправка средств производится после 3-го подтверждения сети.

5.2.4. При автоматическом обмене Ethereum и USDT (ERC20) с выводом средств на банковские карты, курс криптовалюты фиксируется при появлении транзакции в блокчейне Ethereum, отправка средств производится после 32-го подтверждения сети.

6. Ответственности сторон

6.1. Администрация Kit-ex.net не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие при неправильном (несанкционированном) использовании сервиса, а также ошибок Клиента, совершенных при заполнении формы обмена, которые могут привести к переводу средств на ошибочно указанный счет, в этом случае отменить операцию обмена или вернуть средства обратно невозможно.

6.2. Kit-ex.net не несет ответственности за потери и/или ущерб (убыток), возникший в связи с невозможностью использования Клиентом собственного оборудования и/или его элементов и/или отсутствием необходимой полной или частичной функциональности оборудования или его элементов.

6.3. Kit-ex.net не несет ответственности за ошибки, упущения или задержки платежей, допущенные электронными платежными системами и банками.

6.4. Kit-ex.net оставляет за собой право устанавливать тот курс обмена, который выгоден компании в данный момент, этот курс обмена может как совпадать с известными и использованными биржами валют, так и не совпадать с курсом на них.

6.5. Kit-ex.net оставляет за собой право пересчитывать курс обменной операции по заявке, которая была оформлена ранее, на момент выплаты по заявке.

6.6. Kit-ex.net оставляет за собой право отказать в выплате клиенту по партнерской программе, если будет обнаружено системой Kit-ex.net, что клиент воспользовался этой возможность с целью получить скидку на собственный обмен (то есть заявка была оформлена с одного и того же IP адреса).

7. Изменение информации

7.1. Настоящее Соглашение может быть изменено и дополнено администрацией Kit-ex.net; изменения вступают в силу с момента публикации Соглашения на Интернет-сайте https://Kit-ex.net

8. Форс-мажор

8.1. Стороны не несут ответственность за задержки или неисполнение своих обязательств, согласно настоящего Соглашения и/или договоренностей, в результате возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая (без ограничения) стихийные бедствия, акты правительственной или регулирующей власти, войны, огня (пожара), наводнения, взрыва, терроризма, бунта, гражданского волнения, хакерских атак, отсутствия, не функционирования или сбоя работы энергоснабжения, поставщиков Интернет услуг, сетей связи или других систем, сетей и устройств.

9. Обязательные условия проведения обменных операций

9.1. Запрещено пользоваться услугами сервиса Kit-ex.net для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. Пользуясь услугами сервиса Kit-ex.net, Клиент дает согласие на то, что любая попытка обмена средств сомнительного происхождения будет иметь судебное преследование в соответствии с действующим законодательством страны, с территории которой Клиент осуществляет обменные операции.

9.2. Администрация сервиса Kit-ex.net оставляет за собой право предоставлять информацию о подобных платежах компетентным органам, администрациям платежных систем, а также жертвам мошеннических действий по их требованию, если факт незаконных действий будет доказан.

9.3. Обмен производится при условии, что Клиент при помощи сервиса Kit-ex.net выводит денежные знаки только со своего электронного кошелька и сам несет ответственность за источники и способы поступления на его электронный кошелек, ввиду отсутствия возможности проверки их происхождения Сервисом Kit-ex.net.

9.4. Сервис Kit-ex.net не несет ответственности за совершенные обменные операции по поручению Клиента в пользу третьих лиц.

9.5. Сервис Kit-ex.net не сотрудничает с гражданами РФ.

9.6. Использование сервиса Kit-ex.net, после нажатия кнопки «Я согласен с правилами обмена», означает, что Клиент принимает все требования согласно настоящего Соглашения.